CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được miễn phí bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện sau đây:

✅ Sản phẩm nằm trong danh mục được bảo hành của thương hiệu Wonil thuộc địa chỉ phân phối Tuấn Hưng Phát Valve

✅ Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất

✅ Phiếu bảo hành còn giá trị theo thời hạn đã ghi

✅ Phiếu bảo hành không được chỉnh sửa, gạch xóa, hay bị bẩn

✅ Phiếu bảo hành phải cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên người mua, địa chỉ, và ngày mua

✅ Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Wonil (Tuấn Hưng Phát Valve) trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

Trường hợp sản phẩm không được bảo hành hoặc có thể phát sinh phí bảo hành xảy ra khi

❌ Sản phẩm không thuộc danh sách bảo hành của Tuấn Hưng Phát Valve (Thương hiệu Wonil)

❌ Sản phẩm không đáp ứng ít nhất một trong các điều kiện bảo hành được nêu tại mục 1

❌ Số series và model của sản phẩm không khớp với thông tin trên Phiếu bảo hành

❌ Khách hàng tự tiến hành can thiệp để sửa chữa sản phẩm

❌ Sản phẩm bị hỏng do lỗi của người sử dụng, và sự cố không thuộc phạm vi bảo hành của chúng tôi

Thời hạn bảo hành

Tính thời gian bảo hành bắt đầu từ thời điểm mua sản phẩm hoặc ngày sản xuất, tùy thuộc vào các hướng dẫn cụ thể được quy định chi tiết trên phiếu bảo hành tương ứng với từng loại sản phẩm.

Địa điểm bảo hành

Các sản phẩm được bảo hành tại cửa hàng hoặc xưởng sản xuất của Tuấn Hưng Phát Valve. Để được bảo hành sản phẩm, Quý khách có thể lựa chọn:

✅ Gửi sản phẩm qua đường bưu điện đến địa chỉ đã chỉ định.

✅ Tới trực tiếp các địa chỉ được ghi rõ để bảo hành sản phẩm.

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc gửi sản phẩm bảo hành hoặc đến cửa hàng, xưởng sản xuất của Tuấn Hưng Phát Valve để bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số Hotline để được hỗ trợ một cách nhanh nhất nhé.

Thời gian thực hiện bảo hành

Trong mọi tình huống, thời gian xử lý bảo hành sản phẩm sẽ được ước tính dựa trên tình trạng sẵn có của thiết bị hoặc sản phẩm thay thế. Thông tin chi tiết về thời gian này sẽ được thông báo khi Tuấn Hưng Phát Valve nhận sản phẩm để tiến hành bảo hành.

Trong mọi trường hợp, Tuấn Hưng Phát sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không tuân theo hướng dẫn được mô tả trong Chính sách bảo hành này.

Toàn bộ đội ngũ nhân viên tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TUẤN HƯNG PHÁT xin kính gửi lời tri ân đến Quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng Quý khách hàng sẽ thấy hài lòng với chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ tận tâm mà chúng tôi đã cam kết. Xin cảm ơn!